INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA SEU EMBARQUE

LEIA TUDO E COM CALMA!

 

VOUCHER DE EMBARQUE

1. Faça o web checkin, ele já está disponível e é OBRIGATÓRIO. Entre no link e faça o login com seu nome e sobrenome completos e número de reserva (são 8 números- parte superior do pdf enviado por whatsapp e email). https://www.mycosta.com/pt/login.html 

2. Clique em web checkin  e novamente em webcheckin ao lado de seu nome.  

3. Aceite o formulário de saúde clicando em "guardar e concluir". Não é necessário fazer nenhum outro preenchimento.

4. Cada hóspede deve entrar com seu login para fazer ou um único hóspede faz por todos. Após todos os hóspedes da cabine completarem o web checkin, o voucher de embarque será gerado e pronto para ser impresso.

5. Vá para "documentos de embarque".

6. Clique em "baixar o cartão de embarque" - este é o voucher que deverá ser apresentado impresso ou no celular junto com um documento com foto para embarque.

7. Clique em "baixar documentos de viagem" para imprimir as etiquetas de bagagem e grampeie na alça das malas que serão despachadas. Se vier de avião, faça isso somente ao chegar em SP. Caso não consiga imprimir ou não tenha grampeador, é possível fazer no porto com a equipe de apoio Costa. As malas irão direto para sua cabine.

8. Os voucher NÃO CHEGAM POR EMAIL. Ele pode demorar até 7 dias antes do embarque para ser gerado. Fique tranquilo!

9. Através deste link é possível também consultar ou adquirir pacotes de bebidas, internet, excursões e outros serviços de bordo clicando em Complete no menu na barra superior.

10. Os serviços reservados terão pagamento a vista no cartão. Os valores aplicados são de responsabilidade da Costa cruzeiros, não tendo relação com a agência ou lotes de venda.

 

 

EMBARQUE

Quando: 04 de Dezembro de 2025

 

DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS

1. Apresentação de um documento com foto (RG, carteira de motorista, passaporte ou qualquer outro documento válido em território nacional ORIGINAL);

2. Voucher de embarque: ACONSELHO LEVAR IMPRESSO pois facilita, mas pode apresentar no celular, apenas certifique-se que terá bateria no momento do embarque.

 

Local: Porto de Santos - Terminal de passageiros Concais-armazém 25

 

Horário: Das 11h às 16h (o horário no voucher é uma sugestão para organização no porto, mas você pode chegar em horário diferente desde que dentro do intervalo descrito acima. A distribuição de senhas para embarque é por ordem de chegada.)

 

Bagagem:
Leve roupas leves para passeio, trajes para banho e para os bailes. As noites temáticas são: BRANCO, FANTASIA e NOITE DAS CORES.

Não coloque tesouras ou objetos de ponta na bagagem de mão, pois passarão pelo detector de metais no porto de Santos.
É proibido levar ferro de passar roupa, secador e “chapinha” de cabelos por causa do perigo de incêndio.

Não há limite de peso ou quantidade para embarque. Ex: pode embarcar com uma mala e uma mochila na mão.

Malas pequenas (aquelas de até 10kg) podem entrar como bagagem de mão. Caso o tamanho seja maior que o detector de metais, terá que ser despachada. A etiqueta da mala (identificação com o número da cabine e código de barras) pode ser impressa em “bilhete do cruzeiro” e grampeada na alça da mala ou este serviço pode ser feito no porto.

 

DICA: Malas despachadas vão direto pra cabine e podem demorar a ser entregues (mas não se preocupe que chega…). Por isso, leve um chinelo e trajes de banho ou roupa mais confortável na bagagem de mão pra já usufruir o navio assim que embarcar…

 

 

Ao chegar no porto, despache sua mala - ela irá diretamente para sua cabine (demora um pouco… mas caso não chegue até às 18h, procure a recepção, deck 3). Neste momento lhe darão uma senha para checkin.

Aguarde no saguão a senha ser chamada… demora um pouco, tenha paciência, você está de férias! 

No balcão de checkin, haverá conferência de documentos -voucher impresso e documento com foto. Normalmente é neste momento que você recebe seu CARTÃO COSTA, mas se não receber, ele estará dentro de sua cabine.

Depois, você passará pelo detector de metais e embarque. Mantenha o voucher e documento em mãos até entrar no navio.

 

Ao embarcar no navio, o almoço estará sendo servido no 9º andar. Por volta das 14h as cabines são liberadas.

 

DICA VALIOSA: Antes de embarcar, baixe no celular o app COSTA. Ao entrar no navio, entre no wifi Costa Favolosa e faça seu login. Ali você tem acesso a todos os horários e programação do navio, extrato da conta, pagamento, aquisição de serviços, e ao exercício de emergência antecipado.

 

CARTÃO COSTA: Ele é a chave de sua cabine, seu cartão de consumo e será também utilizado para embarque e desembarque nos portos para passear.

 

Cabine: Quando pronta, sua cabine estará aberta, com a porta somente encostada.

As cabines possuem telefone para comunicação interna, serviço de Room service a pagamento, secador de cabelos, roupas de cama e banho e frigobar não abastecido.

Todas as cabines possuem 2 camas de solteiro, que podem estar separadas ou juntas formando uma cama de casal. Caso esteja numa configuração diferente de sua necessidade, basta pedir a mudança ao camareiro que estará nos corredores da cabine a partir das 19:30h.

 

No navio: 

a) Os corredores de cabine são divididos em pares e ímpares; Para se localizar, o 1º número da cabine é o andar, o 2º número pode ser 2 (proa/frente do navio), 3 (meio do navio) ou 4 (popa do navio), e o último número identifica se é no corredor par ou ímpar.

 

b) Os andares são conhecidos como “pontes” ou “Deck”. Os andares mais importantes:

o   0 – saída/entrada do navio

o   3 – Recepção, Restaurantes e Teatro

o   5 – Teatro(outra entrada), Todos os salões/ vida noturna

o   9 – Piscina e Buffet

 

Escalas: Parado em qualquer porto, o navio funciona como hotel flutuante. Para descer ou subir no navio enquanto ele estiver atracado, você também utilizará o seu cartão Costa. Quando sair do navio, lembre-se de fixar o horário limite de retorno.

Refeições: Todas as refeições estão incluídas. 

Você pode consumi-las no buffet self service ou no restaurante (mais tranquilo).

Os horários e restaurantes abertos estão no jornal de bordo ou APP COSTA. São servidos café da manhã, lanche, almoço, chá da tarde, jantar, lanche da madrugada… tudo incluído.

O jantar a la carte tem turno(horário) fixo, o grupo está no 2turno (21:45h) e sua mesa indicada no verso do seu cartão Costa. 

Caso tenha adquirido a tarifa economy, a definição de turno e mesa são aleatórios sem alterações.

 

No Costa Favolosa, tem restaurantes a pagamento se desejar aprimorar sua experiência. Tem o Sushino (japonês), Tepaniak (show dos cozinheiros na hora do preparo- muito divertido!) e steak House. 

A pizzaria, hamburgueria e sorveteria não necessitam reserva.

 

Bebidas: As bebidas incluídas são as do café da manhã e água servida no copo durante o almoço e jantar NO RESTAURANTE BUFFET. Para as demais bebidas, você pode pagar conforme consumo ou comprar um pacote de bebidas caso não tenha adquirido na reserva .

Consumos a bordo: Todos os consumos no navio (bares, lojas, serviços em geral) serão registrados no seu cartão “Costa”. A bordo, não circula dinheiro. 

É preciso registrar um cartão de crédito internacional (Dica: Não esqueça de avisar a operadora de seu cartão de crédito que fará uma viagem INTERNACIONAL (Itália) para não correr o risco de ter o cartão recusado.); ou registrar seu cartão de crédito nacional no APP COSTA e pagar diariamente em REAL parcelado em até 6x.

 

Para pagamento em dinheiro, é necessário fazer um depósito em dólar ou Real para ter seu cartão liberado para consumo.

No desembarque você resgata o que não foi consumido ou a qualquer momento deposita mais, como um cartão pré pago...

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O navio não aceita cartão de DÉBITO, PIX, TICKET, ELO…

 

Celular e Wi-Fi: Enquanto o navio estiver atracado ou ancorado, seu celular funcionará normalmente. A noite ou em navegação, o sinal de terra se perde, funcionando apenas o satélite... Você pode adquirir um pacote de internet através do mycosta.com ou a bordo. 

 

Seguro viagem: O seguro viagem não é obrigatório, ele é recomendado para casos de necessidade médica, COVID ou mala danificada. Caso se interesse e não tenha adquirido no ato da reserva, envie mensagem no WhatsApp que fazemos a emissão e enviamos o link de pagamento. O valor é R$94,50 por pessoa e pode ser adquirido até 2/12.

 

Programação FORROZEIRO- Você deverá retirar o kit do evento com a organização em horário e local divulgado na Comunidade no whatsapp e no Instagram @cruzeiroforrozeiro. No kit contém:

1. Camiseta exclusiva para nossa MAXI FOTO na festa de saída do navio às 18:15h na piscina central, 9 andar; 

2. Pulseira de identificação para ter acesso nas atividades exclusivas de forró;

3. Programação impressa das atividades. 

Para a programação de entretenimento do navio, como jogos, festas, shows e etc., você pode acessar pelo app Costa ou verificar no jornal diário de bordo.

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Boa viagem!